6月30日,围绕高考录取通知书寄递工作,山西邮政启动“绿色通道”保障机制,从高校收寄、分拣、运输及投递到户、查询等全环节进行定制运营和闭环管控,保障高考录取通知书及时、安全、准确送达。
在高考录取通知书寄递工作开展过程中,山西邮政着力做到收寄定制化、分拣专业化、运输可控化、投递规范化、管控智能化、查询多样化,保障相关工作有序开展。
在收寄环节,山西邮政按照“一校一协议、一校一代码”方式,采取专用产品代码、定制封套、预制特快详情单等专项定制措施进行收寄,同时准确采集收件人准考证号等相关信息,支持后续精准分拣和投递,满足考生通过准考证号查询录取通知书运递状态需求。
在分拣环节,山西邮政对高考录取通知书邮件全部执行专人、专区、单封、单交操作,处理专区监控全覆盖。邮件封发时,山西邮政严格执行逐件扫描封发、校验,装袋封发后进行人工地址核对,避免错封误发。
在运输环节,按照“时限优先、安全可控”的原则,山西邮政有序组织高考录取通知书邮件运输工作,车辆运输纳入北斗系统全程调度监控。各运输环节对高考录取通知书邮件均优先发运,并且集中码放在车辆指定部位,由交接双方当面交接,保障信息与实物相符。
在投递环节,相关工作人员在视频监控范围内对高考录取通知书总包进行单独开拆处理、逐件扫描勾核单独开拆处理,严格按照特快专递投递时限频次标准组织作业。
邮件投递时,投递人员将依规验视考生的有效身份证件(详情单上有准考证号的需核对准考证号),登记证件号码。经考生同意由他人代收时,将验视收件人及代收人有效身份证件,记录双人证件号码,批注代收关系,由代收人签收,同时严禁电话通知收件人到邮政网点自取,严禁将高考录取通知书邮件投至智能包裹柜、代投自提点、收发室、物业等。高考录取通知书邮件投递签收完毕后,投递人员拍照采集签收联真迹,对手持终端“投递反馈”信息操作进行系统控制,实现签收联真迹电子化长期保存。
在运营管控和客户服务方面,山西邮政组织成立专项管控队伍。高考录取通知书邮件一经收寄后,全部按照特安邮件通过智能跟单系统进行全程跟单,全面纳入专项管控队伍全程监控范围。如遇邮件异常,及时列入紧急工单,专项管控队伍直接介入予以优先处理。
此外,中国邮政为广大考生开通多种高考录取通知书查询渠道。考生可通过国家政务服务平台、邮政EMS微信公众号、邮政EMS官网等方式查询高考录取通知书状态,支持准考证号、手机号、邮件号查询。
针对高考录取通知书邮件,中国邮政推行发送定制短信服务,在收寄、投递预告、妥投签收3个环节向收件人发送定制短信,告知邮件号、提示准备证件并实现签收后闭环。高考录取通知书邮件签收档案满足国家邮政局“纸质档案应单独封存、保存期不少于三年”的要求。
高考录取通知书